1. Qué cubren estos términos
Estos Términos y Condiciones regulan la contratación de los servicios de Nutrihormonal: consultas individuales, el plan Armoniza tus Hormonas, el análisis integral de exámenes y las consultas de seguimiento.
Al pagar cualquiera de estos servicios, aceptas expresamente estos términos, la Política de Privacidad y el consentimiento informado descrito en la sección 8 de este documento.
2. Qué tipo de servicio es
Los servicios de Nutrihormonal son de carácter educativo y nutricional, y se prestan en su totalidad de forma online. No constituyen atención médica, psicológica ni psiquiátrica, y no reemplazan ningún tratamiento indicado por un profesional sanitario.
3. Servicios disponibles
- Armoniza tus Hormonas — plan de 8 semanas con consulta inicial, seguimiento y acompañamiento por Telegram
- 1:1 Única consulta — una consulta de valoración y orientación nutricional
- Análisis integral de exámenes — interpretación de exámenes de sangre y ecografías desde una mirada nutricional
- Consulta de seguimiento — disponible solo para quienes ya completaron el plan Armoniza tus Hormonas
El contenido exacto de cada servicio se detalla en la página de planes en el momento de la contratación.
4. Cómo se contrata
La contratación se realiza en línea a través de los enlaces de pago habilitados en la web (procesados por Stripe). Al completar el pago, confirmas que has leído y aceptado estos términos, la Política de Privacidad y el consentimiento informado.
El servicio se considera contratado una vez confirmado el pago.
5. Precio y forma de pago
Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) en la página de cada plan; el sistema de pago convierte automáticamente el monto a tu moneda local en el momento de pagar.
6. Cancelaciones y reembolsos
Nutrihormonal ofrece servicios personalizados que comienzan a prestarse desde el momento en que se confirma el pago (por ejemplo, al agendar tu primera consulta o al recibir tu formulario clínico-nutricional).
Si necesitas reprogramar una cita antes de que el servicio haya comenzado, escríbenos a nutrihormonal@gmail.com con la mayor antelación posible.
7. Lo que se espera de ti como paciente
- proporcionar información veraz y completa en el formulario clínico-nutricional
- comunicar diagnósticos médicos, medicación o tratamientos actuales
- informar sobre cualquier cambio clínico relevante durante el acompañamiento
- mantener una comunicación respetuosa
- no modificar ni suspender medicación indicada por tu médico sin su supervisión
Ocultar información clínica relevante puede afectar la calidad de las recomendaciones que recibas.
8. Consentimiento informado sobre la naturaleza del servicio
Al contratar cualquier servicio de Nutrihormonal, entiendes y aceptas que:
- el acompañamiento es educativo y nutricional, no médico
- no incluye diagnóstico ni prescripción de medicamentos
- las recomendaciones se basan en la información que tú proporcionas voluntariamente
- los resultados varían según cada persona: adherencia, contexto de salud, hábitos previos y constancia
- no existe garantía de resultados específicos ni de eliminación total de síntomas — el compromiso es de medios, no de resultado
- el proceso puede no ser lineal y puede requerir ajustes a lo largo del acompañamiento
- autorizas el uso de tus datos de salud (síntomas, antecedentes, exámenes que compartas) exclusivamente para tu valoración y seguimiento nutricional, conforme a la Política de Privacidad
- el servicio puede contratarse desde distintos países y no equivale al ejercicio de una profesión sanitaria regulada en tu país de residencia
9. Propiedad intelectual
Los planes, guías, recetarios, materiales del quiz y cualquier recurso entregado como parte del servicio son propiedad de Nutrihormonal. Son para tu uso personal: no está permitido reproducirlos, compartirlos ni distribuirlos sin autorización.
10. Cancelación del servicio por parte de Nutrihormonal
Nutrihormonal puede suspender o cancelar el servicio, sin derecho a reembolso, en caso de incumplimiento de estos términos, falta de respeto en la comunicación o mal uso de los materiales entregados.
11. Circunstancias fuera de nuestro control
Nutrihormonal no será responsable por retrasos o interrupciones causados por fallos técnicos, causas de fuerza mayor u otras circunstancias fuera de su control razonable.
12. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones cuando cambie la normativa aplicable o la forma en que ofrecemos el servicio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
13. Ley aplicable
Esta relación contractual se rige por la legislación del Reino Unido en materia de servicios digitales, protección de datos y contratación online.